Riss in Front

[JAU]

Ich drücke dir die Daumen das es so bleibt und nicht wieder einreißt.

Frage mich aber auch was in anderen Fällen bei der Kommunikation mit Wallnöfer schief läuft das man zu keinem vernünftigen Ergebnis kommt.


mfg JAU

[Mato]

Ja ich kann nur sagen die Kommunikation war Top, sie haben meißt noch am selben Tag die mails beantwortet, waren sehr Lösungsorientiert und haben mich großzügig mit Ersatzteilen entschädigt. Und das obwohl im selben Monat die Garantie (5 Jahre auf den Ofenkörper) abgelaufen ist.

[Mato]

Ein gutes Jahr ist vergangen und noch immer keine erneute Rissbildung, alles gut, mich würde allerdings interessieren ob das die einzigen Fälle sind...

[Vajolet]

Hallo,

schön, dass das Rissproblem an Deinem Ofen gelöst zu sein scheint.

Ich kann mir kaum vorstellen, dass dieser Schaden ein Einzelfall war, denn beim Nachfolgemodell Vajolet ist diese Stelle als Schraubverbindung ausgeführt. Sowas nennt sich dann wohl "lessons learned" ...

Ist aber eine reine Vermutung.

[JAU]

Ein weiterer Unterschied ist die Zuluft (Primär und Sekundär). Ohne den inneren Aufbau zu kennen ist aber schwer einzuschätzen warum sie das gemacht haben.


mfg JAU